ウェルカムデスク

  1. 定期アフターサービスはいつ行われますか?

    専有部に関しては、お引渡より約3ヶ月、約1年、約2年経過した時点で、共用部に関しては、お引渡しより約1年、約2年経過した時点で実施致します。

    ※一部物件除く

  2. 定期アフターサービス実施外の時期に住戸内に不具合があった場合はどうすればいいですか?

    補修工事申込書を管理室にご用意しておりますので、アフターサービス規準をご参照のうえ、申込書を記入し管理室までご提出ください。
    ※緊急の不具合(水が出ない等、ライフラインの不具合、水漏れ等)以外は定期アフターサービスまで補修をお待ち頂く場合があります。
  3. 補修に費用は掛かりますか?

    アフターサービス規準を満たす補修の場合、無償となります。詳しくは、ご契約時配布の物件説明図書添付資料の「アフターサービス規準」をご参照ください。尚、アフターサービス期間終了後の補修申込につきましては、原則お客様ご自身での費用負担となります。
  4. 共用部分の不具合はどうすればいいですか?

    住戸内と同じく、管理室にご用意しております補修工事申込書をご記入のうえ、管理室までご提出ください。
  5. 緊急の連絡をしたい場合は?

    以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

    【関東】伊藤忠都市開発カスタマーサービス課 0120-717-600

    【関西】伊藤忠都市開発株式会社 カスタマーサービス課 0120-436-011

アフターサービスに関するお問い合わせ先

クレヴィア カスタマーダイヤル

  • 【関東】0120-717-600

  • 【関西】0120-436-011