IU-CALL(アイユー・コール)

IU-CALL(アイユー・コール)

緊急トラブルから雑事まで、幅広く、細やかにサポート

マンション生活でのさまざまな緊急トラブルやお困りごとは、
緊急コールセンター「アイフロント24」を通じて24時間365日体制でサポート致します。
(伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社 提供のサービスです。)
※一部物件除く。※アイユー・コール導入物件以外は有償となります。

  • サービス1.暮らしの緊急窓口
    水漏れが止まらない、カギの不具合、窓ガラスを割ってしまったなど、すぐに対応が必要な住まいのトラブルに電話一本で専門スタッフが駆け付けます。
  • サービス2.ちょっとお手伝いいつでも電話相談
    高い所の電球交換や大きな家具を移動する時など、日常生活のちょっとした場面もお手伝いします。また、パソコンがわからない、体調が優れないなどの悩みやご相談も専門スタッフが電話でお応えします。
  • サービス3.暮らしのサポーター【有料サービス】
    ハウスクリーニングなど暮らしに便利なサービスからお部屋のリフォームまで、暮らしの様々な場面に対応する多彩なサービスをご用意しております。

ちょっとお手伝い・いつでも電話相談 

水漏れが止まらない、カギの不具合、窓ガラスを割ってしまったなど、すぐに対応が必要な住まいのトラブルに電話一本で専門スタッフが駆け付けます。 

24時間365日受付

  • 水廻りのトラブル
    水廻りのトラブル
    水漏れや水が出ないなど水廻りで起こったトラブルに対し専門のスタッフを手配。住まいに駆け付けて1次対応致します。また、「時間指定」などご要望に応じて手配致します。
    1次対応無料※1
  • 電気設備のトラブル
    電気設備のトラブル
    照明スイッチがつかないなどの電気で困った時に、いつでも専門のスタッフが駆け付け対応致します。電気のトラブルに関する駆け付け、原因調査は無料で行います。
    1次対応無料※1
  • 玄関鍵などのトラブル
    玄関鍵などのトラブル
    鍵の故障時などに専門スタッフが駆け付け、1次対応を致します。深夜で作業ができない場合または本人確認ができない場合は、宿泊補助金の対象とさせて頂きます。

    1次対応無料※1or宿泊補助金¥5,000(税抜)まで支給交換・作成10%OFF※2
  • ガラスのトラブル
    ガラスのトラブル
    窓ガラスが割れてしまった等のトラブルにサービススタッフが駆け付け清掃、養生等の1次対応を行います。一般的なガラスであれば、交換作業も有償にて即日対応が可能です。
    1次対応無料※1or補助金¥30,000(税抜)まで支給※2※3

※1.1次対応とは作業員1名が通常の作業をし、かつ、部材交換を伴わない30分程度で行える応急処置をさします。尚、有償工事が発生した場合の費用については、別途伊藤忠アーバンコミュニティあるいは再委託先にお支払い頂きます。※2.補助金の支給は年1回までとします。※3.補助金は¥30,000(税抜)までの負担となり、保険対象の場合にも保険上限額の超過分に対し、¥30,000(税抜)までを負担致します。

ちょっとお手伝い・いつでも電話相談

高い所の電球交換や大きな家具を移動する時など、日常生活のちょっとした場面もお手伝いします。
また、パソコンがわからない、体調が優れないなどの悩みやご相談も専門スタッフが電話でお応えします。

  • ちょっとお手伝い
    ちょっとお手伝い
    お部屋の模様替えや家具の移動、高い所に手が届かないなど手助けが必要な時にサービススタッフを手配致します。

    年3回まで無料

    ※お伺いする日時については、ご相談のうえ決定致します。

  • いつでも電話相談
    いつでも電話相談
    ご家族の体調がすぐれない時や、インターネットに接続できない時などお客さまのご相談内容に応じて、各種の専門スタッフに取り次ぎます。

    24時間電話相談無料

    ※4つの項目の中から合計年3回(1回につき30分以内)までの相談が無料となります。

暮らしのサポーター【有料サービス】

ハウスクリーニングなど暮らしに便利なサービスからお部屋のリフォームまで、暮らしの様々な場面に対応する多彩なサービスをご用意しております。

ちょっとお手伝い
ちょっとお手伝い
自分ではなかなかできないエアコンクリーニング、フローリングのワックス掛けや換気扇掃除などプロのお掃除をご提供致します。

※お住まいの地域によってはご利用頂けないサービスメニューがございます。また、内容や料金が異なる場合がございます。
※サービスご提供日時は、各商品により異なりますので、その都度お問い合わせください。

お客さま緊急コールセンター アイフロント24 0120-987-550

アフターサービスに関するお問い合わせ先

クレヴィア カスタマーダイアル

  • 【関東】0120-717-600

  • 【関西】0120-436-011